平成２３年１１月に当院外来受診をされた患者様に対して、平成２３年１２月末に、
第三者から当院へ電話による当該患者様の診療にかかった会計内容の問い合わ
せがありました。この際に、当院事務職員が守秘義務を怠り、当該患者様の会計
内容を回答してしまいました。
　　当院におきましては、職員に対して日頃より個人情報の取扱いについては、関
係法令を遵守して慎重に取り扱うことを徹底しておりますが、このような事態が発生
致したことに対しまして、大変遺憾で真摯に重く受け止めております。
　　ご迷惑をおかけ致した当該患者様とご家族に対しては、深く謝罪申し上げます。
尚、本件につきましては、当院を所轄する保健福祉事務所並びに医師会へ報告済
みでございます。

　　当院と致しましては、信頼を回復致すために、個人情報の取り扱いに十分留意
することを全職員に再度徹底すると共に、個人情報取扱いの関係法令を遵守し次
の事項を再発防止策として取り組む所存でございます。

患者様のご家族や身内の方も含め、患者様の症状を始めとする

電話によるお問い合わせにつきましては、回答を致しかねます。

尚､緊急用件でお電話をいただいた場合は、当院から折り返し

ご連絡をさせていただきます。

以上、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
敬具


平成24年1月13日
医療法人同愛会小　澤　病　院
理事長・病院長小　澤　顯　一